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事不避難,義不逃責,朝陽區生態環境局用接訴即辦暖民心、解民憂

日期:2020-06-15 來源:區生態環境局 打印頁面 關閉頁面

利民之事,絲發必興,厲民之事,毫末必去,朝陽區生態環境局在接訴即辦工作中,用耐心的溝通、積極的姿態、得力的舉措力求回應好、解決好群眾的訴求,多做暖民心之事,多行解民憂之舉,不斷提高執法公信力、服務執行力,用實干取信于民、造福于民。

五月數據

2020年5月,朝陽區生態環境局共受理環境信訪和投訴舉報事項425件,同比2019年5月的614件,降低30.78%。

從投訴渠道來看,北京市生態環境投訴舉報中心渠道23件;12345接訴即辦(政民互動)渠道343件;其他渠道59件。

在受理的425件環境信訪和投訴舉報事項中,415件為環境污染與生態環境破壞類投訴。從環境要素來看,反映大氣污染問題的180件,反映噪聲污染問題220件,反映固體廢物問題的2件,反映水污染問題的12件,反映其它污染問題的1件。

投訴案例

大氣污染

一、油煙擾民,經查系無照經營

接訴:東壩朝新嘉園永順炸雞店油煙擾民。

響應:經調查核實,東壩鄉朝新嘉園南門9號樓底商“美易廉美超市”,該單位工商營業執照名稱為北京美易廉美超市,將超市內其中一間約20平方米的房間出租給“永順炸雞店”,炸雞店內油煙凈化器正常運行。該炸雞店未提供營業執照及環保手續,屬于無照經營。

辦結:因該“永順炸雞店”屬于無照經營,依據《無照經營查處辦法》(國務院令第684號)、《北京市人民政府關于治理無證無照經營行為維護市場經營秩序的意見》(京政發〔2012〕37號)、《朝陽區人民政府關于治理無證無照經營行為維護市場經營秩序的意見》(朝政發〔2013〕8號)的相關規定,已將此案移送市場監督管理局進行處理。

二、噴漆異味,違法作業被查封

接訴:小紅門鄉三臺山路攪拌站左側大鐵門內噴漆異味擾民。

響應:經查,在小紅門鄉三臺山路新奧攪拌站西側的院子內有1家從事噴漆的小作坊,現場存在露天噴漆的情況,有1臺噴烤漆房正在運行,無營業執照及環保手續,現場有明顯的噴漆異味。

辦結:執法人員現場立即制止該單位從事的違法噴漆行為,并將此情況向小紅門鄉政府進行了反映。小紅門鄉政府已對該違法作業的小作坊進行了查封,對違法使用的噴烤漆房進行了拆除,噴漆異味擾民問題得到徹底解決。

噪聲污染

三、施工噪聲,要求合理規劃施工時間

接訴:焦化廠工地破碎機噪音擾民。

響應:經查,該工地為焦化廠公租房項目工地。該工地目前處于開挖地基階段,施工過程中破碎機在對幾處原有舊地基進行破碎的過程中會產生一定的噪音,目前破碎機噪音問題已改善。

辦結:執法人員要求該施工單位合理規劃施工時間段,噪音較大的作業盡量避開居民休息時間,并加快工程施工進度,減少噪聲對附近居民的影響。該施工單位負責人表示將積極配合,減少噪聲。執法人員將加強對該單位的監管。

四、餐飲噪聲,責令進一步降噪

接訴:魚掌門、熊小胖冷庫發動機噪聲擾民。

響應:經查,位于惠新里南里5號院南側的248號樓共有4家單位,分別是渝州家廚、熊小胖烤肉、鼎鮮漁掌門、善若圣水富僑美容。經現場核實,熊小胖烤肉飯店正在裝修,位于一層的冷庫已拆除,現已成為渝州家廚餐館。僅有鼎鮮漁掌門餐館有冷庫,1臺壓縮機位于3樓平臺上,餐廳營業到晚上10點,10點后冷庫就會關閘斷電,但偶爾會忘記關閉,導致噪聲擾民。

辦結:執法人員責令該單位負責人立即采取措施,確保晚上10點后冷庫斷電,確保不產生噪聲擾民,同時,進一步采取降噪措施,保證在不斷電的情況下也不擾民。經現場監測,監測報告結果顯示:鼎鮮漁掌門餐館、渝州家廚、善若圣水富僑美容噪聲均達標。

在“接訴即辦”工作中,朝陽區生態環境局一個問題一個問題加以解決,一個難點一個難點用力突破,以“事不避難,義不逃責”的使命擔當,牢牢靠靠扛起責任,扎扎實實推進工作,用實干和堅守書寫生態鐵軍風采。

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